SIMPLUS

SIMPLUS W SIECI PLUS GSM

• żadnego abonamentu
• zero rachunków
• koszty pod kontrolą
• mega zasięg sieci Plus GSM
• Poczta Głosowa za friko
• SMS-y, żebyś zawsze był w kontakcie
• przesyłanie danych i dostęp do Internetu
• połączenia międzynarodowe i Roaming

W Simplus płacisz tylko za wykonane połączenia!

1. Czy w systemie Simplus można wysyłać i otrzymywać wiadomości multimedialne MMS?

   Tak. Użytkownicy Simplus mający dodatni limit na swoim koncie oraz będący w okresie ważności kredytu mogą wysyłać i otrzymywać wiadomości multimedialne MMS pod warunkiem posiadania odpowiedniego aparatu telefonicznego, właściwej konfiguracji telefonu oraz aktywnej usługi MMS/GPRS.

2. W jaki sposób skonfigurować telefon do wysyłania wiadomości multimedialnych MMS?
   
   Proponujemy skorzystać z automatycznej konfiguracji telefonu:
   http://www.plusgsm.pl/uslugi/internet_i_transmisja_danych/wap/konfiguracja_zdalna/
   
   

3. Posiadam dodatni limit i ważny kredyt, odpowiednio skonfigurowany telefon ale nie mogę wysłać wiadomości MMS.
   
   Najprawdopodobniej nie jest aktywna usługa MMS/GPRS. Aby aktywować należy wpisać w telefonie *101*11*02# i nacisnąć przycisk OK lub zieloną słuchawkę.



4. Nie posiadam telefonu który umożliwia otrzymywania i wysyłania wiadomości MMS. Czy można do mnie wysyłać MMS-y?
   
   Dla odbiorców wiadomości nie mających telefonu obsługującego MMS, Plus GSM przygotował specjalną stronę Internetową http://foto.plusgsm.pl, na której mogą oni obejrzeć adresowaną do nich wiadomość multimedialną. Dostęp do MMS-a zapewnia specjalne konto i hasło, wiadome tylko odbiorcy dzięki SMS-owi, który otrzyma on na swoim telefonie.


5. Jak mogę zmienić obecną taryfę na taryfę Team 7 i ile kosztuje taka zmiana?

   Aby wybrać taryfę Team 7 należy wpisać w telefonie następujący kod: *147*70# i należy wcisnąć przycisk "zadzwoń". Każda zmiana taryfy podlega opłacie 2,5 zł z VAT według Cennika

6. Po jakim czasie od zmiany taryfy mogę korzystać z rozliczeń według nowego planu?

   Zmiania taryfy jest realizowana w czasie rzeczywistym, tzn. po poprawnym wykonaniu zmiany wykonywane połączenia i wysyłane SMS-y będą rozliczane według nowych stawek.

7. Czy w taryfie Team 7 są nadal dostępne obecne usługi: Poczta Głosowa, pakietowa transmisja danych GPRS, wysyłanie wiadomości multimedialnych MMS, dostęp do WAP/internetu, roaming i połączenia międzynarodowe?

   Tak, oczywiście Użytkownicy nadal będą mogli korzystać z tych usług.

8. Wysłałem formularz rejestracyjny. Jaką mam pewność, że został przesłany, a ja jestem już zarejestrowany?

   Od 15.01.03 r. Użytkownik Simplus, który zostaje zarejestrowany w
   systemie Simplus otrzyma potwierdzenie w postaci SMS-a, że przesłany
   przez niego wypełniony formularz rejestracyjny został dostarczony do
   Plus GSM i wprowadzony do systemu.
   

9. Co to jest usługa "Swojaki" i na czym polega?

   Nowa funkcjonalność "Swojaki" to rewelacyjne rozwiązanie dla użytkowników Simplus często dzwoniących lub wysyłających SMS-y do tych samych osób.
   Każdy Użytkownik Simplus może wybrać 7 numery w sieci Plus GSM, z którymi będzie rozmawiał przez całą dobę o taniej.
   Nowa funkcjonalność "Swojaki" dostępna jest we wszystkich taryfach Simplus. Dzięki niej użytkownicy będą mogli zaoszczędzić zarówno na rozmowach jak i na SMS-ach.

10. Jak wprowadzić wybrane numery na połączenia i SMS-y?

    Wprowadzanie numerów Swojaków odbywa się dzięki tzw. krótkim kodom umieszczonym w tabeli poniżej. Pierwsze wprowadzenie 7 numerów jest bezpłatne, za każdy kolejny wprowadzony numer dla tańszych połączeń głosowych i SMS-ów pobierana jest opłata w wysokości 2,50 zł z VAT (2,05 zł bez VAT). Usunięcie numeru / numerów z listy, jak również jej otrzymanie jest bezpłatne.
    

    nazwa usługi	kod usługi
    wprowadzenie numeru swojaka	*103 *11 *48numer telefonu#
    usunięcie numeru	*103 *00* 48numer telefonu#
    otrzymywanie listy numerów SMS-em	*103 #

    
    Po wprowadzeniu każdego numeru Użytkownik dostanie potwierdzenie za pomocą SMS-a.
    W taryfie Team7 nie trzeba wprowadzać numerów Swojaków oddzielnie dla połączeń głosowych i SMS, wprowadzony numer obowiązuje automatycznie dla obydwu.
    
    

11. Czy numery Swojaków z innych taryf są przenoszone do taryfy Team 7?
    
    Numery w ramach usługi Swojaki wprowadzone w innych taryfach nie są przenoszone do taryfy Team 7




12. Jak naliczane są opłaty za połączenia i SMS-y z wybranymi numerami?

    
    Funkcjonalność "Swojaki" polega na przyznawaniu Użytkownikowi specjalnego rabatu po wykonaniu połączenia z wybranym numerem. Wysokość rabatu to 50% ceny połączenia w taryfie Team7. Rabat będzie udzielany w formie zasilenia konta użytkownika w momencie gdy osiągnie on poziom 2,50 z VAT lub po 5-ciu dniach od momentu wykonania pierwszego połączenia objętego rabatem. Rabat dotyczy numerów w sieci Plus GSM .
    
    
13. Jak sprawdzić numery znajdujące się na liście Tańszych Połączeń i SMS?

    Wystarczy na swoim telefonie wpisać *103# i nacisnąć przycisk "zadzwoń". Sprawdzenie numerów jest bezpłatne.

14. Dlaczego powinienem wysłać kartę rejestracyjną?

    Karta rejestracyjna, która znajduje się w każdym nowym Zestawie Simplus wraz z pakietem informacyjnym jest dokumentem, dzięki któremu firma Polkomtel S.A. może prawidłowo zidentyfikować osoby korzystające z usługi Simplus. Przesłanie formularza jest warunkiem koniecznym między innymi dla rozpatrzenia reklamacji lub dokonania zmian na koncie.

15. Zagubiłem formularz rejestracyjny.

    Formularz w formacie *.pdf (Adobe Acrobat) można pobrać poniżej. Należy go wydrukować, a następnie wypełnić i wysłać na adres:
    

    
    POLKOMTEL S.A.
    Dział Obsługi Klienta Simplus
    ul. Wołoska 16
    02-675 Warszawa
    
    
    Tu znajdziesz kartę rejestracyjną w formacie .pdf* (48 kB)
    Tu znajdziesz kartę rejestracyjną w formacie .zip (35 kB)
    
    * W przypadku problemów z otwarciem pliku najlepiej jest kliknąć na link prawym klawiszem i wybrać opcję "Zapisz element docelowy jako...", a następnie otworzyć plik z dysku.



16. Otrzymałem wiadomość SMS z przypomnieniem o konieczności zarejestrowania się.
    Kartę rejestracyjną wysłałem zaraz po zakupie telefonu. Co w takim razie mam zrobić?

    Niestety karta rejestracyjna do nas nie dotarła. Proponujemy pobrać formularz rejestracyjny z internetu i wypełniony niezwłocznie wysłać do nas ponownie. (Szczegóły w poprzedniej odpowiedzi).

17. Jak wysłać SMS-a do Użytkownika Simplusa, który jest aktualnie za granicą, czy przed numerem należy wpisać prefiks danego kraju?

    Do Użytkownika Simplusa będącego w Roamingu wysyłamy SMS-y w taki sam sposób jak w kraju - czyli wpisując tylko jego numer telefonu bądź numer telefonu poprzedzony prefiksem Polski (48, +48, 0048).

18. Jak mogę włączyć i wyłączyć Pocztę Głosową w Simplusie?

    Poczta Głosowa jest automatycznie aktywowana wszystkim Użytkownikom Simplus w ciągu 48 godzin po wykonaniu pierwszego połączenia lub wysłaniu wiadomości SMS. Użytkownicy Simplus mogą wyłączyć/włączyć Pocztę Głosową za pomocą usługi Krótkim Kodem.
    Aby wyłączyć pocztę należy wpisać kod: *122*00# i nacisnąć przycisk ?zadzwoń" lub ?OK", natomiast ponowne włączenie poczty następuje po wpisaniu kodu: *122*11# i naciśnięciu przycisku ?zadzwoń" lub ?OK". Kod *122# pozwala sprawdzić status Poczty Głosowej.

19. Czy mogę wymienić zwykłą kartę Simplus na Kartę Mega 2 i ile to kosztuje?

    Tak, oczywiście. Więcej informacji w dziale PROMOCJE.

20. Czy jest możliwość konwersji - przejścia z Simplus do usługi abonamentowej i jaki jest tego koszt?

    Obecnie Użytkownicy Simplus mają możliwość skorzystania z promocji Konwersja i przejścia z usługi Simplus do usługi regularnej Plus GSM - oznacza to możliwość korzystania ze wszystkich usług dostępnych w ramach wybranej taryfy zachowując dotychczasowy numer. Szczegóły znajdują się w dziale PROMOCJE.

21. Jak sprawdzić taryfę?

    Aktualną taryfę możesz sprawdzić korzystając z usługi "Krótkim Kodem": w telefonie wpisz *147# i naciśnij przycisk "zadzwoń". Otrzymasz informację o aktualnej taryfie..

22. Mój numer jest niezarejestrowany czy mogę zmienić plan taryfowy?

    Jest to możliwe za pomocą usługi "Krótkim Kodem". Konsultant Działu Obsługi Klienta nie może tego dokonać ze względu na ograniczone możliwości identyfikacji osoby wnioskujacej i obowiązujące procedury.

23. Po jakim czasie od zmiany taryfy mogę korzytać z rozliczeń według nowego planu?

    Zmiania taryfy jest realizowana w czasie rzeczywistym, tzn. po poprawnym wykonaniu zmiany wykonywane połączenia i wysyłane SMS-y będą rozliczane według nowych stawek.

24. Mam nieaktywny telefon, który może współpracować z kartą w sieci Plus GSM (nie jest zablokowany SIM lock-iem). Chciałbym go aktywować w usłudze Simplus. Ile to kosztuje?

    Jeżeli telefon znajduje się na liście aparatów współpracujących z Simplus (szczegóły: telefony współpracujące) proponujemy zakup Mini Zestawu Simplus, w skład którego wchodzą: karta Simplus oraz materiały informacyjne i formularz zgłoszeniowy. Aktualną ofertę wraz z cennikiem można znaleźć na stronie Zestawy bez telefonu.




25. Czy niezużyty kredyt po okresie ważności pozostaje na moim koncie ?

    Tak. Niewykorzystany kredyt pozostaje na koncie Klienta i jest dodawany do nominału karty przy następnym zasileniu.

26. Chciałbym się dowiedzieć czy w usłudze Simplus istnieje możliwość zastrzeżenia mojego numeru telefonu, tak aby mój numer nie pokazywał się na wyświetlaczu telefonu osoby do której dzwonię?

    Każdy Użytkownik Karty Simplus może korzystać z tej usługi, blokując w menu swojego telefonu opcję wysyłania własnego numeru. Jeżeli telefon nie posiada takiej funkcji, przed wybieranym numerem należy wprowadzić kod #31# (zastrzeżenie jednorazowe).

27. Jak mogę zasilić swoje konto Simplus?

    Zasilenie konta odbywa się poprzez wprowadzenie czternastocyfrowego telekodu z Telekarty Simplus. W standardowych Telekartach kod znajduje się pod specjalną warstwą, którą należy zdrapać. W przypadku zakupu w bankomacie - kod jest drukowany. Aby poprawnie dokonać zasilenia konta należy wykonać jedną z podanych niżej czynności:
    wpisać w telefonie następującą sekwencję znaków: *123*telekod# i nacisnąć przycisk inicjujący połączenie zadzwonić pod numer 5555 i postępować zgodnie z nagranymi instrukcjami.
    Można także zasilić swoje konto Simplus bez użycia telekodu - w bankomatach większości banków w Polsce, w internecie, z wykorzystaniem usługi "Na ósemke SMSem" oraz w sieciach oferujących zasilenia kont Simplus np. VIA, telePOMPKA itp.

    Informacje na temat wielu sposobów zasilania konta Simplus znajdziesz TUTAJ
    

28. Czy mogę zasilić konto Simplus innej osobie?

    Jeżeli chcesz zasilić konto Simplus z dowolnego telefonu:
    

    • zadzwoń pod numer 0-(prefiks)-22 426 55 55 i postępuj zgodnie z nagranymi instrukcjami. Telefon, z którego dzwonisz musi posiadać wybieranie tonowe.
      
    • jeśli chcesz zasilić swoje lub kogoś bliskiego konto Simplus z innego telefonu Plus GSM lub Simplus:
      wpisujesz w telefonie: *123*TELEKOD* NR_TELEFONU# następnie wciskasz przycisk "zadzwoń"

    Można także zasilić wybrany numer Simplus bez użycia telekodu w bankomatach większości banków w Polsce, w internecie (www.zasilenia.simplus.pl), z wykorzystaniem usługi "Na ósemke SMSem" oraz w sieciach oferujacych zasilenia kont Simplus np. VIA, telePOMPKA itp.
    

29. Mam problem z zasileniem konta Simplus. Wykorzystałam kredyt do zera i w tej chwili, by zasilić konto, nie mogę dodzwonić się pod numer 5555.

    W sytuacji takiej należy wyłączyć, a następnie włączyć telefon. Połączenie z 5555 będzie wtedy możliwe. Można też wpisać w telefonie następującą sekwencję znaków *123*telekod# i nacisnąć przycisk inicjujący połączenie.

30. Mam problem z zasileniem konta Simplus. Dzwoniąc pod numer 5555 i nie mogę wprowadzić Telekodu z Telekarty Simplus - mój telefon nie komunikuje się z systemem.

    Przyczyną tej sytuacji jest wyłączona opcja wybierania tonowego w menu aparatu.
    Najczęściej ten problem pojawia się w telefonach Sagem i Telital. Aby rozwiązać ten problem wystarczy włączyć funkcję Nadawanie DTMF.

31. Czy istnieje możliwość odbierania połączeń przychodzących z zagranicy do Polski w systemie Simplus?

    Znajdując się na terenie Polski można przyjmować połączenia krajowe, jak i z całego świata.

32. Kiedy uaktywni się mój telefon Simplus?

    Karta Simplus zostaje uaktywniona w chwili gdy wystąpi jedno ze zdarzeń:

    • zostanie wykonane lub odebrane pierwsze połączenie;
    • zostanie wysłana lub otrzymana krótka wiadomość tekstowa (SMS);
    • po raz pierwszy zasilone będzie konto Simplus.
    
    
33. Czy dzwoniąc pod numer 5555 ponoszę opłatę za połączenie?

    Nie, numer 5555 jest numerem bezpłatnym dostępnym przez całą dobę, umożliwiającym zasilenie konta Simplus nawet w przypadku, gdy na koncie nie jest już dostępny kredyt. W przypadku kiedy ostatnie połączenie zostało przerwane z powodu braku limitu, przed zadzwonieniem na nr 5555 koniecznym okazać się może wyłączenie i włączenie telefonu.

34. Skąd mam mieć pewność, że konto zostało zasilone poprawnie?

    Zasilając swoje konto za pomocą usługi "Na raz, dwa, trzy" - po wpisaniu sekwencji *123*telekod# i naciśnięciu przycisku "zadzwoń" system w ciągu bardzo krótkiego czasu informuje za pomocą wiadomości sieciowej o statusie operacji (konto zasilone, niepoprawna składnia, zły telekod).
    W przypadku zasilania dzwoniąc pod 5555 z telefonu Simplus lub 0 -prefix -22 426 5555 z innego telefonu, należy wprowadzić telekod odczytany z Telekarty Simplus. Po poprawnym wprowadzeniu następuje potwierdzenie poprawności wprowadzonego telekodu.
    Po potwierdzeniu poprawności zasilenia przesłana zostanie do telefonu Simplus krótka wiadomość tekstowa SMS o następującej treści: "Konto zasilone. Prosimy wyłączyć i włączyć telefon". Jest to informacja, iż system prawidłowo zasilił konto Simplus. Wiadomość ta pojawi się w formie kopertki na aparacie komórkowym. Po jej odczytaniu należy wyłączyć telefon, a następnie uruchomić aparat ponownie i wprowadzić kod PIN.
    

35. Czy w swoim telefonie Simplus mogę wyłączyć pocztę głosową?

    Standardowo każdy z Użytkowników ma ustawione następujące opcje poczty głosowej: przekazanie następuje, gdy telefon znajduje się poza zasięgiem sieci Plus GSM, lub jest wyłączony; przekazanie następuje, jeśli połączenie nie jest odbierane przez około 25 s. Można też samodzielnie dokonać pewnych zmian w ustawieniach swojej poczty głosowej wpisując specjalne kody w telefonie:
    - aby sprawdzić status poczty głosowej - *122# i należy nacisnąć przycisk inicjujący połączenie
    - aby deaktywować pocztę głosową *122*00#
    - aby aktywować pocztę głosową *122*11#
    Wyłączenie, włączenie poczty następuje w ciągu 24 godzin. Zmiany poczty i sprawdzenie statusu jest bezpłatne.

36. Czy mogę ustawić przekazywanie połączeń na inny telefon?

    W usłudze Simplus nie ma możliwości przekazywania połączeń na inny numer telefonu

37. Ile mam czasu na wykorzystanie kredytu na moim koncie Simplus?

    Aby sprawdzić okres ważności swojego konta Simplus należy wpisać w telefonie *125# i wcisnąć przycisk inicjujący połączenie. Na ekranie pojawi się data ważności konta.

38. Co się stanie, jeśli wyczerpię kredyt przed upływem okresu ważności?

    Jeżeli zdarzy się sytuacja, że wyczerpie się całkowicie kredyt, możliwość wykonywania połączeń wychodzących i wysyłanie SMS zostanie zablokowana na okres 30 dni. W tym czasie będzie możliwe jedynie odbieranie połączeń i telefonowanie na numer zasilający 5555. Po upływie 30 dni od zablokowania karty - jeśli nie nastąpi zasilenie konta Simplus - karta zostanie deaktywowana, uniemożliwiając wykonywanie jakichkolwiek połączeń poza alarmowymi z numerem telefonu 112, a także odbieranie rozmów przychodzących. Aby móc wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości SMS wystarczy zasilić ponownie konto przy pomocy nowej Telekarty Simplus.

39. Na wyświetlaczu telefonu mam dodatnią kwotę (np. 5 PLN) i nie został przekroczony okres ważności karty (90 dni od ostatniego zasilenia, lub uaktywnienia telefonu w sieci). Dlaczego rozmowy wychodzące i wysyłanie wiadomości zostało zablokowane?

    Od ostatniego zasilenia część wykonywanych połączeń była bardzo krótka - do 5 sek. W przypadku tak krótkich połączeń telefon może nie rejestrować ich w sensie zmniejszającego się kredytu. Natomiast na koncie Klienta wszystkie połączenia które doszły do skutku - nawet te bardzo krótkie np. 1 sek. - są rejestrowane. Wynikiem tego może być sytuacja w której pojawia się rozbieżność kwoty na koncie i telefonie.

40. Jak mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Simplus?

    Biuro Obsługi Klienta Simplus jest do dyspozycji Użytkowników Simplus codziennie między godzinami 7:00 a 19:00. W tym czasie można skontaktować się z Konsultantem dzwoniąc pod nr 2601 z telefonu Simplus. Należy pamiętać, iż połączenie z 2601 jest połączeniem płatnym i kosztuje 0,95 zł z VAT bez względu na czas trwania połączenia. Aby skontaktować się bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta Simplus z telefonu innego niż telefon Simplus, należy zadzwonić pod numer 601102601 nastepnie wybrać opcję 8. Opłata za połaczenie z numerem 601102601 zgodna jest z taryfa Państwa operatora, stawka za połączenie krajowe.

41. Czy mogę otrzymać wykaz prowadzonych przeze mnie rozmów?

    Tak, firma Polkomtel S.A. może udostępnić Użytkownikowi usługi Simplus wykaz szczegółowy przeprowadzonych połączeń. Jest to usługa płatna i dostępna tylko i wyłącznie po zgłoszeniu się do Salonu Firmowego. Koszt przygotowania zestawienia połączeń wynosi 25 zł + VAT. Może ono maksymalnie obejmować okres do 4 miesięcy wstecz, jednakże zlecenie przygotowania listy połączeń nie może zostać złożone później niż 30 dni od daty wykonania ostatniej rozmowy. Wyszczególnienie rozmów przeprowadzonych przez Użytkownika Simplus jest wysyłane listownie pod wskazany adres.

    Biling można otrzymać również od razu na miejscu
    
    
42. Co zrobić w przypadku usterki telefonu?

    W przypadku, gdy telefon został zakupiony w Zestawie Simplus i jest objęty gwarancją można zwrócić się do autoryzowanego punktu sprzedaży Plus GSM i przekazać personelowi tego punktu swój aparat do naprawy. Wszelkie informacje na temat stanu aparatu przebywającego w serwisie uzyskuje się u przedstawiciela naszej sieci w miejscu, gdzie aparat został pozostawiony. Polkomtel S.A. nie zapewnia na czas naprawy aparatu zastępczego.

43. Nie mogę prowadzić żadnych rozmów, otrzymuję komunikat o zablokowaniu rozmów wychodzących. Dlaczego?

    Należy sprawdzić, czy nie został wyczerpany cały dostępny kredyt na koncie Simplus lub czy nie upłynął okres ważności. W takim przypadku należy zasilić swoje konto Simplus.

44. Czy w systemie Simplus można przesyłać wiadomości tekstowe SMS?

    Tak. Od 15 stycznia 2000r Użytkownicy Simplus mający dodatni limit na swoim koncie oraz będący w okresie ważności kredytu mogą wysyłać wiadomości tekstowe.

45. Chcę wysłać wiadomość SMS. Jakie czynności powinienem wykonać w swoim aparacie GSM?

    Podstawowe informacje można znaleźć w instrukcji telefonu. Pozostałe, przydatne informacje oraz wskazówki można znaleźć także tutaj.

46. Posiadam dodatni limit i ważny kredyt, ale nie mogę wysłać wiadomości SMS.

    Najprawdopodobniej nie jest wprowadzony nr Centrum Obsługi Wiadomości, tj.: +48601000310.
    Szczegóły, jak postępować przy wysyłaniu wiadomości SMS można znaleźć tutaj.

47. Czy mogę skorzystać z usługi abonamentowej w sieci Plus GSM zachowując swój dotychczasowy nr Simplus?

    Tak. Dzięki promocji Konwersja można korzystać ze wszystkich usług dostępnych w ramach wybranej Taryfy zachowując swój nr Simplus i tą samą kartę SIM. Z promocji można skorzystać w Salonach Firmowych Plus GSM oraz w sieci sprzedaży Autoryzowanych Partnerów Handlowych Plus GSM.

48. Nie mam dostępu do książki telefonicznej w telefonie.

    Jeżeli dostępny limit osiągnął 0 książka telefoniczna na karcie SIM jest blokowana. Aby uniknąć takich sytuacji zalecamy przy niskim stanie kredytu wcześniej zasilić swoje konto Simplus.

49. Jak mam dzwonić na numery alarmowe? Czy połączenie z nr alarmowymi jest płatne?

    Użytkownicy Simplus mogą łączyć się z nr alarmowymi, tj. 112, 997, 998, 999. Połączenie z numerem alarmowym jest bezpłatne. Ponieważ sieć Plus GSM w większości wypadków zapewnia połączenie z najbliższą jednostką policji, straży pożarnej lub pogotowia - przed numerami nie należy umieszczać numeru kierunkowego miasta (np. 22 dla Warszawy).

50. Czy mogę kupić innej osobie Zestaw Simplus w prezencie?

    Oczywiście. Simplus jest usługą bez abonamentu, bez rachunków i zbędnych formalności przy zakupie. Jedynym warunkiem, jaki musi spełnić osoba obdarowana Zestawem Simplus jest wypełnienie formularza rejestracyjnego i przesłanie jego do Polkomtel S.A. w ciągu 14 dni od uaktywnienia się numeru w sieci Plus GSM. Formularz wraz z kopertą, która umożliwia jego bezpłatne przesłanie do Działu Obsługi Klienta, znajduje się w każdym Zestawie Simplus.

51. Czy mogę zmienić język otrzymywanych komunikatów i wiadomości SMS z systemu Simplus?

    Komunikaty operatora mogą być wysyłane w języku polskim lub angielskim. Aby zmienić język komunikatów na polski należy wpisać na telefonie *105*10# i nacisnąć przycisk inicjujący połączenie. Aby zmienić język komunikatów na angielski należy wpisać na telefonie *105*20# i nacisnąć przycisk inicjujący połączenie. Zmiana języka komunikatów jest bezpłatna.
    
    Zobacz: doładowania simplus